Frequently asked questions

Qual tamanho eu visto?

Na página de cada peça você encontra a tabela de medidas. Meça busto, cintura e quadril com fita métrica, sem apertar, e compare com a tabela.

Está com dúvidas? Nossa equipe indica o tamanho pelo WhatsApp: é só passar busto, cintura e quadril.

Como eu me meço?

Busto: contorne a parte mais saliente, com a fita reta nas costas. Cintura: incline o corpo de lado; onde o tronco dobra é a cintura. Quadril: contorne a parte mais larga, com os pés juntos.

E se ficar entre dois tamanhos?

Escolha o maior. Se não servir, a primeira troca é gratuita.

Quanto custa o frete?

Frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$300,00. Abaixo disso, o valor aparece no checkout assim que você informa o CEP, junto com o prazo.

Em quanto tempo chega?

Postamos em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende do CEP e da transportadora, e aparece no checkout antes de você fechar a compra.

Como acompanho meu pedido?

Você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp assim que o pedido é postado. Também pode consultar na página Rastrear pedido, com o número do pedido ou o e-mail do cadastro.

Quais são as formas de pagamento?

Pix, com 5% de desconto aplicado no checkout, e cartão de crédito em até 6x sem juros.

O desconto do Pix é automático?

Sim. Ao escolher Pix no checkout, o desconto de 5% aparece no total antes de você confirmar.

Tem cupom de primeira compra?

Sim, 10% na primeira compra. Aplicado no checkout.

Como funciona a troca?

A primeira troca é gratuita em até 30 dias após o recebimento. Para iniciar, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp (https://wa.me/5585985302558) informando o número do pedido e a peça. Você recebe as instruções de envio.

Posso devolver e receber o dinheiro de volta?

Sim, em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Fale com a equipe pelo WhatsApp (https://wa.me/5585985302558) com o número do pedido. O reembolso é feito em até 10 dias úteis após a peça chegar.

Qual a diferença entre DEEP e LOE?

As duas são fabricação própria e seguem a mesma direção de estilo. A DEEP veste do 36 ao 42. A LOE veste do 40 ao 48, com modelagem desenvolvida para essa silhueta. Quem veste 40 ou 42 pode escolher qualquer uma das duas.

Sou lojista. Como compro no atacado?

O atendimento para lojistas e revendedoras é feito por uma equipe própria. Fale com o comercial de atacado pelo WhatsApp.

Como falo com vocês?

Pelo WhatsApp (https://wa.me/5585985302558), no botão do site, pelo Instagram, ou pelo e-mail ecommerce@estilodeep.com.br. Nosso atendimento é 24h.